"Es war mitten in der Nacht, als ein geplanter Einbruch bei einem unserer Kunden stattfand – ein Tor wurde gesprengt. Ich war zwar nicht direkt vor Ort, aber die Kamera, die den Täter später aufgezeichnet hat, war die, die ich kurz vorher noch nachkonfiguriert hatte.

Dank der richtigen Einstellungen – Bewegungserkennung, Bildqualität, Speicherpfade – konnte die Kamera den Vorfall perfekt aufzeichnen. Die Aufnahmen wurden direkt an unsere Leitstelle übertragen und später der Polizei übergeben.

Für mich war das ein starker Moment: Zu sehen, wie meine Arbeit als Azubi konkret dazu beigetragen hat, einen Kriminalfall aufzuklären. Das hat mir gezeigt, wie viel Verantwortung ich bereits tragen kann. Es war der Moment, in dem ich begriffen habe: Jede Entscheidung zählt."